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Negotiation and Conflict Management in Organisations (Spanish)

A PMI Registered Training Course

Negotiation and Conflict Management in Organisations (Spanish)

NASBA PMI

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Course Summary

Una cosa que diferencia a los individuos altamente efectivos de los demás es su capacidad para pensar, planificar y actuar estratégicamente cuando negocian y manejan conflictos. De hecho, las mejores prácticas de gestión estratégica y liderazgo identifican consistentemente las habilidades de negociación y gestión de conflictos altamente efectivas como cruciales para el alto rendimiento y el éxito tanto personal como organizacional.

Este curso práctico de capacitación sobre Negociación y Gestión de Conflictos en las Organizaciones proporciona un análisis estratégico profundo y esclarecedor de la negociación y luego detalla estrategias y tácticas de negociación y gestión de conflictos prácticas altamente efectivas que generan resultados exitosos. Los delegados terminarán este curso de capacitación con una comprensión más rica y profunda de la forma en que negocian y gestionan los conflictos y habrán mejorado significativamente su capacidad práctica para controlar y agregar valor a través de los procesos de negociación y gestión de conflictos en una variedad de escenarios y contextos.

Estas habilidades no solo conducen potencialmente a tratos y acuerdos comerciales significativamente mejores, sino que también permiten que los equipos se administren mejor, permiten interacciones más constructivas con clientes, clientes y colegas, y ayudan a administrar los tratos con otros, incluso cuando son negociadores difíciles o agresivos.

En este curso de formación de GLOMACS usted:

  • Obtenga información valiosa sobre su propio estilo natural de negociación y gestión de conflictos
  • Adquirir una comprensión integral de la negociación y la gestión de conflictos a través de un análisis detallado de los procesos.
  • Aprenda a formular una estrategia de negociación efectiva en una variedad de contextos y escenarios
  • Aprenda a aplicar estrategias y tácticas de negociación prácticas altamente efectivas en una variedad de situaciones
  • Mejore su capacidad para tratar con personas difíciles y agregue valor a través de los procesos de negociación y gestión de conflictos.
  • Aproveche su experiencia y habilidad existentes para convertirse en negociadores y gestores de conflictos altamente efectivos.
Course Outline
Day 1

DÍA 1

Day 2

Romper el proceso de negociación

  • Los requisitos fundamentales de la negociación
  • Dispersión de poder y el desarrollo de la teoría de la negociación
  • Causas del Conflicto Organizacional
  • Escalada de conflictos y medidas para prevenirla
  • Gestión de conflictos: las cinco estrategias principales
  • La dicotomía de la negociación: competir y cooperar
  • Obtener información personal - Evaluación del estilo de negociación
  • La negociación como proceso de motivos mixtos
Day 3

DIA 2

  • Estrategias prácticas de negociación efectivas
  • Estrategias de negociación que reclaman valor competitivo: cortar el pastel
  • BATNA, punto de reserva, punto objetivo
  • Ofertas de Apertura, Anclas, Concesiones
  • Estrategias de negociación para la creación de valor cooperativo: hornear un pastel más grande
  • Identificar intereses, información, preguntas de diagnóstico y problemas de desagregación
  • Ofertas de paquetes, ofertas múltiples y acuerdos posteriores a la liquidación
  • Categorización de los resultados de la negociación
Day 4

Implementación de estrategias prácticas de negociación

  • Plantilla de preparación - Planificación para negociar
  • Preparación interna y externa, síntesis y evaluación de la situación
  • Identificar y aprovechar el poder de negociación
  • Mediación en contexto: negociación, mediación, arbitraje y litigio
  • La mediación como negociación facilitada
  • Técnicas prácticas de mediación para resolver disputas
  • Cómo lidiar con negociadores confrontativos
Day 5

DÍA 3

  • Estilo de comunicación: información de presentación para máxima influencia
  • Habilidades de escucha activa en la negociación
  • Comunicarse a través del lenguaje corporal
  • Interpretación del lenguaje corporal y el comportamiento no verbal
  • Comunicación dentro de los equipos de negociación
  • Mejorar el rendimiento del equipo de negociación
  • Ética y Negociación
Day 6

Plantillas de preparación, fuentes de poder y técnicas clave de mediación

  • ¿Qué es la cultura y cómo afecta la negociación de normas?
  • Dimensiones culturales de Hofstede
  • Consejos para negociaciones interculturales
  • Características únicas de los acuerdos internacionales
  • Construyendo un trato: ¿Qué recordar?
  • Aplicar el aprendizaje a una variedad de situaciones organizacionales
  • Resumen: Construir una mejor organización de negociación
Day 7

DÍA 4

Day 8

Comunicarse para maximizar la eficacia de la negociación

Day 9

DIA 5

Day 10

Complejidades internacionales y transculturales

Certificates
  • On successful completion of this training course, GLOMACS Certificate will be awarded to the delegates. Continuing Professional Education credits (CPE): In accordance with the standards of the National Registry of CPE Sponsors, one CPE credit is granted per 50 minutes of attendance.
  • The certificate will also have a PMI Course Identifier, which will enable the learners to claim Professional Development Units (PDUs) / Contact Hours from Project Management Institute (PMI) towards certification or recertification of PMI credentials.
Providers

Endorsed Education Provider

NASBA
PMI
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Why Choose Saudi GLOMACS?

Saudi GLOMACS is the official Saudi Arabian division of GLOMACS International (glomacs.com), delivering internationally recognised training courses both within Saudi Arabia and across international locations. Our training courses are aligned with the highest professional and institutional standards, supported by a strong understanding of the professional landscape in Saudi Arabia and access to global expertise.

Saudi GLOMACS enables professionals and organisations to strengthen leadership, capability, and long-term excellence through consistently high-quality learning experiences.

Official Saudi Presence

Official Saudi Arabian division of GLOMACS with established global credibility.

International Benchmarks

Internationally benchmarked training courses aligned with professional best practices.

Trusted Across Sectors

Trusted by professionals and institutions across public and private sectors.

Flexible Delivery

Training courses delivered within Saudi Arabia and across international locations.

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Frequently Asked Question

No. Saudi GLOMACS delivers courses in Saudi Arabia and internationally, including delivery across Europe and Asia. This allows organisations and professionals to access training both locally and abroad.

No. While governance and leadership are part of the portfolio, Saudi GLOMACS delivers training across the entire business and professional lifecycle, including administrative, technical, legal, regulatory, and sector-specific training.

No. Our training courses are delivered globally through international locations and online platforms, enabling participants from Saudi Arabia and around the world to learn together. This global delivery approach ensures exposure to diverse perspectives, international best practices, and cross-cultural insights while maintaining strong relevance to regional and organisational needs.

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Yes. Saudi GLOMACS designs and delivers bespoke in-house training tailored to organisational objectives, sector requirements, and workforce needs. Training can be delivered in Saudi Arabia or internationally, depending on requirements.

Yes, in-house and customised strategy training courses are available to support organisations seeking tailored strategic capability development. These courses can be aligned with your industry context, organisational challenges, and long-term strategic objectives.

For further details or to discuss customisation requirements, you may call or WhatsApp +966 (54) 286 8546 or email [email protected] . You can also submit a detailed enquiry through our in-house training page at: https://sa.glomacs.com/in-house-seminars

If you would like further information about these training courses, our team is available to provide professional guidance and support. We are pleased to assist with course selection, the registration process, and any other related enquiries.

For personalised assistance or detailed enquiries, please contact our team on +966 (54) 286 8546 or email us at [email protected]

Courses delivered in Saudi Arabia are adapted to reflect local regulatory frameworks, organisational structures, sector conditions, and professional expectations. This ensures training is relevant, practical, and aligned with Saudi workplace realities.

GLOMACS has been delivering professional training for over thirty years, with courses delivered across Europe, the Middle East, Asia, and other international markets.

Saudi GLOMACS combines three decades of global training experience with a clear focus on Saudi market relevance. This allows it to deliver training that is both internationally credible and locally applicable, across a broader range of disciplines than niche or single-focus providers.

Saudi GLOMACS is a Saudi-based professional training provider delivering courses tailored to the Saudi market and applicable internationally. It operates within the global GLOMACS framework and draws on more than three decades of international training experience.

Saudi GLOMACS offers professional training across a wide range of disciplines, including administration, leadership and management, governance and regulation, law, oil and gas, energy, engineering, finance, digital technologies, and sector-specific specialisations.

Training supports professionals across all career stages, from operational roles to specialist and senior responsibilities.

Participants include professionals from public sector, semi-government, and private sector organisations, across a wide range of roles and industries. Attendees range from administrative and operational professionals to technical specialists, managers, and senior decision-makers.

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