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Negotiation and Conflict Management in Organisations (Italian)

A PMI Registered Training Course

Negotiation and Conflict Management in Organisations (Italian)

NASBA PMI

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Course Summary

Una cosa che rende gli individui altamente efficaci diversi da tutti gli altri è la loro capacità di pensare, pianificare e agire strategicamente quando negoziano e gestiscono i conflitti. In effetti, le migliori pratiche di gestione strategica e leadership identificano costantemente capacità di negoziazione e gestione dei conflitti altamente efficaci come cruciali per prestazioni e successo sia personali che organizzativi.

Questo corso di formazione pratico sulla negoziazione e la gestione dei conflitti nelle organizzazioni fornisce un'analisi strategica approfondita e illuminante della negoziazione e quindi descrive in dettaglio le strategie e le tattiche di negoziazione pratica e di gestione dei conflitti altamente efficaci che portano a risultati positivi. I delegati lasceranno questo corso di formazione con una comprensione più ricca e profonda del modo in cui negoziano e gestiscono i conflitti e avranno notevolmente migliorato la loro capacità pratica di controllare e aggiungere valore attraverso i processi di negoziazione e gestione dei conflitti in una gamma di scenari e contesti.

Queste abilità non solo portano potenzialmente a accordi e accordi commerciali significativamente migliori, ma consentono anche di gestire meglio i team, consentono interazioni più costruttive con clienti, clienti e colleghi e aiutano a gestire i rapporti con gli altri anche quando sono negoziatori difficili o aggressivi.

In questo corso di formazione GLOMACS:

  • Ottieni informazioni preziose sulla tua negoziazione naturale e sul tuo stile di gestione dei conflitti
  • Acquisire una comprensione completa della negoziazione e della gestione dei conflitti attraverso un'analisi dettagliata dei processi
  • Impara a formulare una strategia di negoziazione efficace in una vasta gamma di contesti e scenari
  • Impara come applicare strategie e tattiche di negoziazione pratiche altamente efficaci in una serie di situazioni
  • Migliora la tua capacità di trattare con persone difficili e aggiungi valore attraverso i processi di negoziazione e gestione dei conflitti
  • Costruisci sulla tua esperienza e abilità esistenti per diventare negoziatori e gestori di conflitti altamente efficaci
Course Outline
Day 1

GIORNO 1

Day 2

Abbattere il processo di negoziazione

  • I requisiti fondamentali della negoziazione
  • Dispersione di potere e sviluppo della teoria della negoziazione
  • Cause di conflitto organizzativo
  • Escalation del conflitto e misure per prevenirlo
  • Gestire i conflitti: le cinque strategie principali
  • La dicotomia della negoziazione: competizione e cooperazione
  • Acquisire una visione personale - Valutazione dello stile di negoziazione
  • La negoziazione come processo a motivazioni miste
Day 3

GIORNO 2

  • Strategie di negoziazione pratiche efficaci
  • Strategie di negoziazione per la rivendicazione del valore competitivo: tagliare la torta
  • BATNA, punto di riserva, punto bersaglio
  • Apertura Offerte, Ancoraggi, Concessioni
  • Valore cooperativo Creazione di strategie di negoziazione - Cuocere una torta più grande
  • Identifica interessi, informazioni, domande diagnostiche e problemi di disaggregazione
  • Pacchetti, offerte multiple e accordi post-regolamento
  • Classificazione dei risultati della negoziazione
Day 4

Implementazione di pratiche strategie di negoziazione

  • Modello di preparazione - Pianificazione da negoziare
  • Preparazione interna ed esterna, sintesi e valutazione della situazione
  • Identificare e sfruttare il potere negoziale
  • Mediazione nel contesto: negoziazione, mediazione, arbitrato e contenzioso
  • La mediazione come negoziazione facilitata
  • Tecniche pratiche di mediazione per risolvere le controversie
  • Trattare con negoziatori conflittuali
Day 5

GIORNO 3

  • Stile di comunicazione: informazioni sulla confezione per la massima influenza
  • Abilità di ascolto attivo nella negoziazione
  • Comunicare attraverso il linguaggio del corpo
  • Interpretare il linguaggio del corpo e il comportamento non verbale
  • Comunicare all'interno dei team di negoziazione
  • Miglioramento delle prestazioni del team di negoziazione
  • Etica e negoziazione
Day 6

Modelli di preparazione, fonti di potere e tecniche chiave di mediazione

  • Che cos'è la cultura e in che modo influisce sulle norme di negoziazione?
  • Le dimensioni culturali di Hofstede
  • Consigli per negoziazioni interculturali
  • Caratteristiche uniche degli accordi internazionali
  • Costruire un affare - Cosa ricordare?
  • Applicare l'apprendimento a una serie di situazioni organizzative
  • Sommario – Costruire una migliore organizzazione negoziale
Day 7

GIORNO 4

Day 8

Comunicare per massimizzare l'efficacia della negoziazione

Day 9

GIORNO 5

Day 10

Complessità internazionali e interculturali

Certificates
  • Upon successful completion of the classroom-based training course, GLOMACS Certificate will be awarded to the delegates. Continuing Professional Education credits (CPE): In accordance with the standards of the National Registry of CPE Sponsors, one CPE credit is granted per 50 minutes of attendance.
  • Upon successful completion of the online training course, a GLOMACS Certificate will be awarded to all delegates. Guided Learning Hours – In accordance with ISO 9001:2015–certified quality management standards, one Guided Learning Hour is awarded for every 60 minutes of attendance.
  • The certificate will also have a PMI Course Identifier, which will enable the learners to claim Professional Development Units (PDUs) / Contact Hours from Project Management Institute (PMI) towards certification or recertification of PMI credentials.
Providers

Endorsed Education Provider

NASBA
PMI
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Why Choose Saudi GLOMACS?

Saudi GLOMACS is the official Saudi Arabian division of GLOMACS International (glomacs.com), delivering internationally recognised training courses both within Saudi Arabia and across international locations. Our training courses are aligned with the highest professional and institutional standards, supported by a strong understanding of the professional landscape in Saudi Arabia and access to global expertise.

Saudi GLOMACS enables professionals and organisations to strengthen leadership, capability, and long-term excellence through consistently high-quality learning experiences.

Official Saudi Presence

Official Saudi Arabian division of GLOMACS with established global credibility.

International Benchmarks

Internationally benchmarked training courses aligned with professional best practices.

Trusted Across Sectors

Trusted by professionals and institutions across public and private sectors.

Flexible Delivery

Training courses delivered within Saudi Arabia and across international locations.

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Frequently Asked Question

No. Saudi GLOMACS delivers courses in Saudi Arabia and internationally, including delivery across Europe and Asia. This allows organisations and professionals to access training both locally and abroad.

No. While governance and leadership are part of the portfolio, Saudi GLOMACS delivers training across the entire business and professional lifecycle, including administrative, technical, legal, regulatory, and sector-specific training.

No. Our training courses are delivered globally through international locations and online platforms, enabling participants from Saudi Arabia and around the world to learn together. This global delivery approach ensures exposure to diverse perspectives, international best practices, and cross-cultural insights while maintaining strong relevance to regional and organisational needs.

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Yes. Saudi GLOMACS designs and delivers bespoke in-house training tailored to organisational objectives, sector requirements, and workforce needs. Training can be delivered in Saudi Arabia or internationally, depending on requirements.

Yes, in-house and customised strategy training courses are available to support organisations seeking tailored strategic capability development. These courses can be aligned with your industry context, organisational challenges, and long-term strategic objectives.

For further details or to discuss customisation requirements, you may call or WhatsApp +966 (54) 286 8546 or email [email protected] . You can also submit a detailed enquiry through our in-house training page at: https://sa.glomacs.com/in-house-seminars

If you would like further information about these training courses, our team is available to provide professional guidance and support. We are pleased to assist with course selection, the registration process, and any other related enquiries.

For personalised assistance or detailed enquiries, please contact our team on +966 (54) 286 8546 or email us at [email protected]

Courses delivered in Saudi Arabia are adapted to reflect local regulatory frameworks, organisational structures, sector conditions, and professional expectations. This ensures training is relevant, practical, and aligned with Saudi workplace realities.

GLOMACS has been delivering professional training for over thirty years, with courses delivered across Europe, the Middle East, Asia, and other international markets.

Saudi GLOMACS combines three decades of global training experience with a clear focus on Saudi market relevance. This allows it to deliver training that is both internationally credible and locally applicable, across a broader range of disciplines than niche or single-focus providers.

Saudi GLOMACS is a Saudi-based professional training provider delivering courses tailored to the Saudi market and applicable internationally. It operates within the global GLOMACS framework and draws on more than three decades of international training experience.

Saudi GLOMACS offers professional training across a wide range of disciplines, including administration, leadership and management, governance and regulation, law, oil and gas, energy, engineering, finance, digital technologies, and sector-specific specialisations.

Training supports professionals across all career stages, from operational roles to specialist and senior responsibilities.

Participants include professionals from public sector, semi-government, and private sector organisations, across a wide range of roles and industries. Attendees range from administrative and operational professionals to technical specialists, managers, and senior decision-makers.

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